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山东青岛:社会治理服务站 畅通“最后一公里”

发布时间:2017-07-26 11:03:39点击量:
         每到旅游旺季,人员流动量那是相当的大。在景区在街头,有很多群众需要咨询服务或寻求帮助。不久前社会治理中心在繁华路段和人流集中区域设置了20个社会治理流动工作站,现场给市民和游客提供帮助,解决了服务群众最后一公里的问题。
         除了金沙滩景区,我们的记者还了解到,今年我区将设立100个社会治理工作站。其中重点区域流动工作站20个,镇街流动工作站26个,社区工作站54个。这些个社会治理服务站将在协调处置治安、救助等方面的应急事项,协调处置消费、服务纠纷,协助维护社会秩序和安全,以及开展民生服务、受理民生诉求、解答群众咨询方面,发挥越来越多的作用,成为党委政府与群众之间的连心桥。
游客:“我们去游泳的话去哪寄存东西?……”(工作人员解答……)
       小到查车问路,大到寻人寻物,金沙滩边上开来了这样的社会治理移动服务站,前来玩耍的市民游客遇到难题,不用再为不知找谁而发愁了。
西海岸旅游度假区执法中队副中队长 李泉德:
        “金沙滩景区一共设立社会治理流动服务站5个,每个工作站工作人员5到8名,根据游客密度设置的人数也不一样,5至8名。他们主要工作是在景区巡查、发现、制止、上报各种问题。”
旅游度假区执法中队分队长 张念华:
      “一共两个摄像头,第一个摄像头照着沙滩,第二个摄像头照着大棚。我们如果在下边巡查的时候发现什么问题,我们把游客带到社会服务中心办公室给他们协调解决,有的时候带到这个亭子(服务站)给他们协调解决。”
       小事儿当场办,大事儿协调办,这5个社会治理移动服务站的办事儿范围覆盖了整个景区,服务站设立两个月来,共为游客提供咨询服务1300多次,协调解决民众纠纷100多起,为游客找寻走散儿童64人、迷路老人7人。